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El Branding emocional como elemento de fidelización en el posicionamiento del sector empresarial del calzado de Ambato.

Abstract:

El sector del calzado es uno de los más grandes en la ciudad de Ambato y se ha fortalecido en los últimos años con la creación de pequeñas y medianas empresas dedicadas al diseño, confección y comercialización. Sin embargo, cabe considerar que el estilo de vida actual orientado al confort y el cuidado de la salud, sin dejar de lado la moda y sobre todo aplicar estrategias publicitarias que les posicionen en el mercado local como es el branding emocional, por establecer una conexión sensorial con el cliente a partir de una experiencia única, la misma permite en este caso específico a la marca “Calzado Liwi” fidelizar a sus clientes y posicionarse en el mercado. La metodología aplicada en la investigación se fundamenta en un estudio de mercado, mediante la recopilación de datos del mercado potencial, real y objetivo donde se determinarán los gustos y preferencias del público en relación al calzado, mediante una muestra significativa de 383 personas que son población económicamente activa, a quienes se aplica la técnica de la encuesta, cuyos datos se tabularon, graficaron y analizaron de acuerdo a indicadores de marketing y branding emocional. Además, se levantó información primaria mediante un focus group de 10 propietarios de las empresas de calzado más importantes de la ciudad de Ambato a quienes se aplicó la técnica de la entrevista, Del proyecto desarrollado se concluye que el branding emocional se fundamenta como una estrategia de fidelización que genera valor estableciendo un estándar en la mente del consumidor a través de un vínculo, se determina que las estrategias de branding emocional utilizadas son la creación de brochure emocional y promocionales para clientes, creación de alianzas estratégicas con productos y servicios afines al cuidado de los pies, proyección de un corto audiovisual en Farmacias que comercialicen productos Liwi y entrega de cupones de descuento a familias, mismas que se aplican a partir del diseño de un sistema comunicacional, también se determinó un presupuesto que constituye una inversión por parte de la empresa para alcanzar el posicionamiento en el mercado de la ciudad de Ambato.