El Greenwashing y su incidencia en el posicionamiento de mercado del centro de capacitación “Piensa”: The Greenwashing and its impact on the market positioning of the Training …

Abstract:

La investigación tiene como objetivo analizar el Greenwashing para observar su incidencia en el posicionamiento de mercado del Centro de Capacitación “Piensa” con la finalidad de medir las dimensiones de atención al cliente, imagen y fidelización, desde un enfoque ecológico, logrando así un posicionamiento de la marca y aumentar ventas. Por tanto, tiene un carácter cualitativo y cuantitativo como estrategia para obtener resultados favorables al posicionamiento de la marca. El método Delhi ayuda a confrontar las variables desde los juicios de expertos para conocer la realidad y utilizar el método analítico-descriptivo para definir estrategias efectivas. La técnica de encuesta y el proceso de la información fue utilizado a través del software SPSS v. 25.00 que facilita conocer el grado de fiabilidad con un valor de 0, 92 del alfa de Cronbach reconocido como muy bueno. Se concluye que el estudio aporta a los nuevos procesos integradores de la economía, sociedad y ambiente, debido que van a incursionar en los nuevos mercados verdes, que nacen de la necesidad de dar respuestas concretas a nuevos clientes ya la conservación medio ambiental.

Año de publicación:

2022

Keywords:

Fuente:

google