El benchmarking en el departamento de crédito y la ventaja competitiva de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CHIBULEO, de la ciudad de Ambato en el año 2014.

Abstract:

Tomando en cuenta la actual competencia que existe en el sistema cooperativista en la ciudad de Ambato, se ha visto la necesidad de realizar una evaluación en la cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda, especificadamente en el departamento de Créditos para definir la causa de la disminución constante de los niveles de competitividad que impide el éxito organizacional. Para el desarrollo de la investigación se inició con la recopilación de información real proporcionada directamente por el Jefe de Créditos y por el personal que labora en esta área, con el objetivo de conocer las características importantes que forman parte del día a día de la organización. Las técnicas utilizadas, la encuesta realizada a todo el personal que forman parte del departamento de Créditos de la Cooperativa Chibuleo y la observación directa en base a la información obtenida se pudo apreciar el panorama real en que se encuentran, así como las debilidades que tiene la misma. El Benchmarking será de gran ayuda a la Cooperativa, ya que por medio de las recomendaciones implantadas en este proyecto, el Jefe de Créditos podrá dar soluciones a las falencias encontradas y aplicar estrategias que permitan una mayor competitividad en la prestación de servicios para así generar una rentabilidad superior a las demás industrias del sector micro financiero.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• Administracion
• Sistema De Gestión
• COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CHIBULEO
• Benchmarking
• Planificación
• herramientas de gestión
• ventaja competitiva
• Indicadores De Gestion

Fuente:

rraae