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El comercio electrónico como alternativa para mejorar la oferta en el sector hotelero de la ciudad de Guayaquil, período 2013-2018

Abstract:

El presente trabajo tiene como objetivo el estudio del comercio electrónico como alternativa para mejorar la oferta en el sector hotelero de la ciudad de Guayaquil en el período del 2013 al 2018. A través de varios análisis en cuanto a los establecimientos de alojamientos turísticos según la categorización de los más sobresalientes para esta investigación como lo son los de 5,4 y 3 estrellas. En la actualidad el comercio electrónico ha ganado mayor participación en el sector hotelero y es importante para el desarrollo del sector adoptar innovaciones tecnológicas que les ayude a ofertar sus servicios de hospedaje de forma idónea en el mercado, en ese contexto el comercio electrónico surge como una alternativa viable y rentable con respecto a la tradicionalmente utilizada por los empresarios hoteleros. El estudio se realiza mediante una metodología investigativa con herramientas estadísticas que permitieron obtener resultados concluyentes para la toma de acciones en el uso del comercio electrónico en el sector hotelero, apoyadas en las diversas teorías explicadas en el marco teórico de este estudio, además se plantea una propuesta aplicable teniendo en cuenta el entorno del sector hotelero de la ciudad, considerando las principales barreras que impiden el desarrollo del comercio electrónico.