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El estrés y el clima laboral en el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi matriz Ambato

Abstract:

El actual trabajo fue realizado a través de un estudio investigativo, cuyo objetivo principal es dar a conocer la influencia del estrés en el clima laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Matriz Ambato, institución financiera ubicada en el Cantón Ambato, Provincia de Tungurahua. Para el desarrollo de la investigación, se examinaron libros, artículos científicos y revistas, haciendo énfasis en lo más importante del estrés y el clima laboral con la finalidad de sugerir opciones que puedan ser tomadas en cuenta por los directivos para promover y crear un ambiente laboral favorable en el cual sus colaboradores se sientan motivados y alcancen un desempeño óptimo. Forman parte de la investigación 54 colaboradores, a los cuales se les aplico una encuesta de 15 preguntas que fue validada con el método Alpha de Cronbach ejecutando la tabla cruzada en el software estadístico SPSS dándonos una confiabilidad del 98%, por tal razón; el estrés se relaciona con el clima laboral del personal aprobándose de esta manera la hipótesis alternativa. Con la investigación se pretende crear un entorno laboral positivo en donde el personal pueda desarrollar su capacidad al máximo, sientan comodidad en sus puestos de trabajo mejorando a su vez las relaciones interpersonales y fortaleciendo la comunicación obteniendo así mejores resultados