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El impacto percibido de los cambios fiscales y regulatorios en los consumidores de los servicios digitales en el sector norte de la ciudad de Guayaquil periodo 2020.

Abstract:

En la presente investigación se requiere analizar el impacto percibido por los cambios fiscales y regulatorios en los consumidores de los servicios digitales con enfoque a una plataforma de streaming conocida a nivel mundial como lo es Netflix, en el sector de Urdesa ubicado al norte de la ciudad de Guayaquil en el período 2020. A través de un muestreo probabilístico, se realizaron encuestas a los usuarios de Netflix para conocer su continuo consumo pese a la imposición del impuesto al valor agregado diferente de 0%, además de conocer el impacto que los consumidores de este servicio han percibido debido a este cambio regulatorio en el país. Por otro lado, se realizaron entrevistas a expertos tributarios para conocer su punto de vista frente a estas nuevas leyes que entraron en vigencia a partir del mes de septiembre del año 2020 para tener una información más amplia del cobro del IVA en los servicios digitales.