Regresar

El manual de funciones y su incidencia en el desempeño de los colaboradores de la Empresa Sager S.A. de la Ciudad de Guayaquil

Abstract:

Esta propuesta de investigación se desarrolla en la empresa Sager S.A, en el cual se analiza los procesos internos de los departamentos, con la finalidad de proponer cambios, para mejorar y fortalecer las actividades en todas las áreas y en especial en las ventas de la empresa, se pretende realizar mediante el diseño de un manual de funciones que indique los procedimientos requeridos. La empresa Sager SA, ha considerado importante contar con un manual de funciones y procedimientos que normen sus actividades para distribuir mejor las actividades de los cargos, definir mejor sueldos, y de ser necesario incorporar más personal ya que esto generará mayor organización empresarial mejorará el volumen de operaciones y mejores resultados en la empresa. Todos estos procesos y políticas al parecer no son comunicados a los funcionarios o no poseen información que este documentada internamente; por esa razón los manuales de procedimientos para el área de ventas tiene como principal objetivo estandarizar actividades de los trabajadores para agilitar las actividades operativas y procesos de revisión y control. Luego de la realización del manual de procedimientos, se podrá establecer parámetros de seguimiento y crecimiento de las ventas como medidor de rentabilidad en la empresa y conocer si la fuerza de ventas es la correcta para evaluar todos los procesos de comercialización y ventas