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El síndrome del desgaste profesional en el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Técnica de Ambato

Abstract:

El síndrome del desgaste profesional es una de las problemáticas más relevantes a nivel nacional, éste se origina debido a la tensión del individuo, es decir, la incapacidad de confrontar una determinada situación que le causa malestar, tal como el hostigamiento, desequilibrio emocional, maltrato, conflictos interpersonales etc., resultando de ello se refleja un desempeño laboral poco favorable, que limita el buen funcionamiento de las actividades cotidianas. La población objeto de estudio es de 368 colaboradores del área administrativa de la Universidad Técnica de Ambato, quienes fueron encuestados bajo el test de Burnout. El objetivo de investigación es medir la relación del Síndrome del Desgaste Profesional y el Desempeño Laboral del personal Administrativo de dicha institución, dentro de la metodología se utilizó la investigación de tipo exploratoria para conocer los aspectos subyacentes de la situación de los colaboradores y la investigación concluyente para describir las características del problema, probando una determinada hipótesis.