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El valor percibido del excursionista guayaquileño del servicio turístico comunitario que ofrece la Isla Santay

Abstract:

El objetivo de este estudio es medir el valor percibido del servicio turístico comunitario que ofrece la Isla Santay a los excursionistas guayaquileños. Para ello se realizó una investigación con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo, mediante una encuesta aplicada a los excursionistas que visitaron la isla en el periodo de julio a septiembre del 2017. De acuerdo a los resultados, se pudo conocer que la mayoría de los excursionistas consideran que la responsabilidad de la conservación de la isla debe ser del visitante. Asimismo, se valoran los beneficios recibidos como enriquecimiento personal e intelectual, paz, tranquilidad y desconectarse de lo cotidiano, en relación al precio pagado por el visitante; y un alto porcentaje indica que no existe otro lugar que ofrezca las mismas experiencias, por lo que pagaron. Se concluye que existe un valor percibido tanto monetario y no monetario del servicio que ofrece este destino, ya que se resalta un alto valor percibido en cuanto a lo relacionado con la naturaleza y beneficios personales en comparación a lo que los visitantes han pagado; además de la recomendación del destino y el deseo de los excursionistas por repetir la visita a pesar de tener que incurrir en un costo monetario