Elaboraci?n de un manual de microcr?ditos para la Compa??a Cacpe Bibli?n Ltda.

Abstract:

El presente trabajo de monograf?a trata de la elaboraci?n de un Manual de Microcr?ditos para la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito CACPE Bibli?n Ltda., con el objetivo de desarrollar dentro de la instituci?n un mejor desempe?o del ?rea de gesti?n cbkp_rediticia y por ende del personal, consiguiendo que los clientes obtengan un alto nivel de satisfacci?n al recibir un servicio de calidad. El manual consta de pol?ticas y procedimientos que ser?n utilizados como instrumentos para encaminar a la cooperativa a un perfeccionamiento en el ?rea de microcr?ditos; siendo estos necesarios para obtener un servicio m?s eficiente y una mayor solvencia de la cooperativa.

Año de publicación:

2012

Keywords:

• TECNOLOG?A CREDITICIA
• AJUSTE DE PROCESOS
• RIESGO CREDITICIO
• MICROCRÉDITOS

Fuente:

rraae