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Elaboración de un Manual de Comunicación de Marketing aplicado a clubes deportivos. Caso de estudio: Club Deportivo Zen Team Predador

Abstract:

El presente trabajo recopila información sobre comunicación, marketing, relaciones públicas, obtenida de la investigación cualitativa y cuantitativa, realizada con el objetivo de elaborar un manual de comunicación de marketing. Tomando como caso de estudio a la academia Zen Team Predador de la ciudad de Cuenca. A través de una encuesta desarrollada por estudiantes de la academia se pudo reunir datos y analizar las actividades que realizan con relación al tema. Dentro del estudio se consideró sustancial el desarrollo de siete entrevistas con profesionales especializados en el tema. Es importante demostrar el papel de la comunicación de marketing dentro de una organización, esto ha permitido conocer las estrategias más recomendables al momento de ponerlas en prácticas dentro de una institución deportiva. Se verificó que el uso combinado de las herramientas de comunicación y marketing, permiten un mejor progreso organizacional. Para finalizar se procedió a la elaboración del manual de comunicación de marketing enfocado al ámbito deportivo para mejorar la producción de los clubes deportivos.