Elaboración de un manual de procedimientos para el laboratorio de pruebas de productos terminados de la Empresa Mabe Ecuador.

Abstract:

El objetivo de esta tesis es desarrollar procedimientos y formatos para el Area de Laboratorio de Pruebas de Producto Terminado de la Empresa Mabe Ecuador, los cuales tienen como propósito facilitar el Proceso de Certificación y evaluaciones al producto terminado y que están basados en la norma ISO 9001 versión 2000. Para cumplir con este objetivo, se realizan los siguientes pasos: La Auditoría al Sistema de Calidad consiste en realizar entrevistas al personal de a empresa relacionado con el departamento de Calidad concretamente con el Area de Laboratorio de Pruebas de Producto Terminado con el fin de identificar las causas de los problemas generados. En el Diagnostico se utilizan herramientas como Diagramas de Paretto e Ishikawa para determinar el grado de incidencia de los problemas detectados en las auditorias. A continuación se desarrollan procedimientos para el Area de Laboratorio de Pruebas de Producto Terminado los cuales están orientados al control del proceso de certificación y evaluación que se realiza en el área. Para la realización de las pruebas se diseñan formatos de: Rastreabilidad de Prototipos, Formatos de Acciones Correctivas para el Cumplimiento de Normas Nacionales como Internacionales, Formatos para la realizacion de Ensayos y Evaluaciones, Formatos para la Calibracion de Equipos. En las alternativas de solución las propuestas generan un ahorro en los costos de exportación, ya que se eliminan los problemas generados por retrasos que se dan en la obtención de los certificados de calidad de los productos fabricados tanto para el mercado local como internacional, ya que sin estos certificados el producto no puede ser vendido ni exportado. Finalmente se dan recomendaciones sobre la aplicación y mejoras de las alternativas de solución propuestas.

Año de publicación:

2003

Keywords:

• CALIBRACIÓN DE EQUIPOS
• LABORATORIO DE PRUEBAS
• Gestion De La Calidad
• ELECTRODOMESTICOS

Fuente:

rraae