Elaboración de una propuesta de gestión operacional que permita minimizar los riesgos psicosociales en el departamento de digitación de la Empresa "Tendencia" investigadora de mercados.

Abstract:

La presente tesis de grado tuvo como objetivo elaborar una propuesta de control operacional que permita evaluar, controlar y reducir los riesgos Psicosociales en el Departamento de Digitación de una empresa Investigadora de Mercados y reducirlos a tal punto que puedan ser tolerables, previniendo afectaciones en la salud física mental e intelectual de los trabajadores, para ello se aplicó la metodología deductiva, descriptiva, con aplicación de técnicas de Ingeniería como la encuesta para la evaluación de los riesgos psicosociales con F – Psico, además del uso del Panorama de Factores de Riesgos, el método de FINE, el diagrama de Ishikawa y de Pareto, con los cuales se evidenció que los riesgos psicosociales se encuentran en el primer lugar de la priorización y las causas esenciales fueron la alta carga laboral y demanda psicológica, por la falta de un software especializado que impide la simplificación del proceso de la digitación, además que el trabajo es monótono y se lleva a cabo en posturas incómodas. Se planteó como propuesta un plan de control integral para la minimización de los riesgos psicosociales en el departamento de digitación, cuyo propósito fue minimizar el impacto de los riesgos psicosociales a través de un plan de control integral que garantice su bienestar y mejorar la productividad del área en mención, cuyas alternativas fueron la rotación del puesto, la implementación de un software de base de datos, las pausas activas, la evaluación psicológica del personal y su capacitación.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÒN
• Riesgos Psicosociales
• Control Operacional
• DIGITACIÓN

Fuente:

rraae