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Errores en la dispensación de medicamentos en farmacia de dosis unitaria en hospital de tercer nivel

Abstract:

El objetivo de la presente investigación es proponer mejoras en el sistema de dispensación de medicamentos del área de dosis unitaria en Hospital de tercer nivel, basados en la identificación de los errores más comunes que se producen en el proceso. Para llevar a cabo esta investigación se utilizó un diseño retrospectivo con revisión documental del proceso de dispensación de dosis unitaria en un centro hospitalario de tercer nivel. Se revisó la colección de datos en todas las áreas, por un periodo de seis meses. Entre las principales causas atribuidas a los errores en el proceso de dispensación de dosis unitaria se identificó que el error fue de recetas emitidas con un 80%. El 11% de 80% corresponden a recetas manuales prescritas por médicos que en su mayoría son médicos residentes, posgradistas con escasos conocimientos sobre el correcto llenado de las recetas y dosificación de los medicamentos a prescribir. Mientras que, el restante de recetas elaboradas por el sistema se observó que corresponde a la mala digitación en horas de la madrugada provocada por la fatiga y la falta de concentración al prescribir en el sistema. Esto se debe a las extensas jornadas laborales que los médicos cumplen con más de 24 horas seguidas de trabajo. Finalmente se observó que la sala que presentó mayor cantidad de errores correspondía a la sala de otorrinolaringología, con un nivel alta de complejidad y baja rotación relativa de pacientes lo que provoca diferentes criterios en su prescripción y se producen errores. Sin embargo, hay que tener en consideración que en el periodo indicado se omitió ciertos procesos que comprende el sistema de Dosis Unitaria tal es el caso como el pase de visita, en ciertas salas no se realizó perfil terapéutico por el escaso personal que contaba debido a la restricción provocada por la pandemia del COVID.