Establecimiento de un marco de gestión de TI (Tecnología de Información) utilizando la norma ISO/IEC 20000 para el muy ilustre municipio del cantón Santa Rosa

Abstract:

Las instituciones gubernamentales están orientadas en mejorar sus procesos y superar los desafíos de la calidad de presentación de servicios a sus usuarios. El departamento informático de la Municipalidad de Santa Rosa no es ajeno a esta realidad, pero hasta el momento no se ha podido optimizar los procesos de Tecnología de Información (TI), que maneja, presenta inconvenientes en la gestión y optimización de los recursos disponibles.

Año de publicación:

2013

Keywords:

• Tecnologia De Informacion
• MUNICIPIO
• SANTA ROSA
• gestion
• ISO/IEC
• Norma

Fuente:

rraae