Regresar

Estandarización de las historias clínicas únicas y su incidencia en los servicios de atención médica en la red pública integral de salud en la ciudad de Guayaquil.

Abstract:

El presente trabajo tuvo como objetivo evaluar la estandarización de la historia clínica y su incidencia en la calidad de la atención médica de la Red Publica Integral de Salud en la ciudad de Guayaquil mediante una metodología de tipo mixta empleando técnicas descriptivas, exploratorias y documentales ejecutadas mediante encuestas dirigidas a usuarios internos y externos, así como entrevistas a altos funcionarios. Por una parte, los pacientes indicaron una insatisfacción relacionada a la obtención de un turno para atención médica y la demora para referencia a un especialista que se maneja de manera manual con un formulario físico. Por otro lado, el personal médico identificó falencias en los tratamientos y el diagnóstico del paciente relacionados con el mal manejo de la historia clínica que en varios casos se hace de manera manual o se encuentra sistematizada de manera parcial. Los expertos entrevistados mostraron que cada sistema de salud posee infraestructura tecnológica aislada sin que esté disponible para el personal médico que labora para otro prestador. Éste importante hecho llevó a plantear como propuesta la implementación de una Historia Clínica Electrónica Única para cada ciudadano identificado por su cédula de identidad, que incluya la información detallada y cronológica de cada evento médico independientemente del prestador de salud al que acuda. Esta plataforma informática gozará de portabilidad pudiendo abrirse desde cualquier dispositivo electrónico con conectividad a internet desde cualquier sitio geográfico donde se encuentre el médico aprovechando las bondades de SaaS y Big Data y ampliando la cobertura de los sistemas de salud.