Estrategia de contenido digital para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda

Abstract:

Resumen:Las inversiones son el servicio central de las instituciones financieras, siendo indispensable reflejar confianza, solidez y mostrar una adecuada imagen corporativa. Para compartir un correcto contenido de valor en los medios sociales es necesario contar con una adecuada base de datos de clientes internos y externos para plantear estrategias apropiadas. Sin embargo, COAC Chibuleo realiza campañas sobre sus productos y servicios sin datos exactos sobre socios y clientes, como resultado no existe un impacto trascendental al momento en que el usuario recibe la información sobre pólizas. La labor se desarrolló con el objetivo de evaluar el tipo de contenido digital de Chibuleo Ltda., indagar sobre la percepción de socios y futuros clientes en Tungurahua para plantear un plan de contenidos digitales y fomentar un buen posicionamiento como una entidad de inversiones. Los resultados obtenidos, mostraron que sobre confianza se difunde en un 2% y el tema de inversiones se muestra en un 6%. El trabajo presenta un análisis de los diferentes públicos que posee la cooperativa y propone estrategias para construir una base de datos para difundir información de valor para el cliente.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• Bases de datos bibliográficas.-
• Magister en comunicación mención investigación y cultura digital.-
• Estados financieros.-

Fuente:

rraae