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Estrategia de medición de calidad de sitios web del sistema de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Abstract:

Los sitios web de Instituciones de Educación Superior poseen un amplio contenido que ayuda a los usuarios a encontrar información que satisface sus necesidades de búsqueda. Sin embargo, algunos de estos no siguen ninguna metodología, estándar o aspectos esenciales que contengan medidores de calidad. Por esta razón, el objetivo de la investigación es desarrollar una estrategia de medición de calidad para el sistema de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Ambato (PUCE-A), con esto se pretende evaluar varios aspectos, con respecto a la usabilidad, funcionalidad, fiabilidad, eficiencia, y contenido, con el fin de determinar y analizar los elementos causantes de una alta o baja calidad del sitio web. En la investigación se utilizó la metodología de evaluación de calidad de sitios web (Web-site QEM), con el fin de documentar cada aspecto mencionado anteriormente, por medio de evaluaciones, actividades y modelos, además se obtiene criterios y análisis de cada contenido que posee el sitio web. Una vez concluida la investigación se obtuvo una evaluación y comparación de los resultados conseguidos de cada aspecto de calidad, luego de promediar estos valores se detectó que el sitio web de la PUCE-A contiene un índice de calidad medio, el cual, posee contenido que deberá ser actualizado, mejorado, o incluso, implementar nuevos elementos dentro del portal, para mantenerse en un nivel aceptable de calidad con respecto a la metodología y a algunas normativas que establece el Consejo de Evaluación, Acbkp_reditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior del Ecuador (CEAACES).