Estrategia de recaudación para usuarios del consorcio Metro- Bastión de la Ciudad de Guayaquil

Abstract:

El objetivo general es Establecer un proceso eficaz de control interno de las recaudaciones diarias del servicio de transporte masivo de la troncal Bastión Popular de la ciudad de Guayaquil. Para este cumplimiento se plantearon objetivos específicos: i) Describir el proceso actual de cobro, acopio y control de los recursos por recaudaciones diarias de las tarifas del servicio de transporte; ii) Identificar las fases críticas del proceso de cobro y acopio por recaudaciones diarias del servicio de transporte; y, iii) Diseñar los instrumentos que se deberían incorporar al proceso de control interno de los recursos por recaudaciones. Metodológicamente es un estudio realizado bajo el método inductivo, de diseño cuantitativo, transversal y no experimental. El estudio de campo se aplicó mediante una encuesta estructurada de preguntas cerradas a la población de (24) guardias de seguridad de las paradas y entrevistas a dos funcionarios de administración del sistema. Los datos obtenidos de tales instrumentos fueron analizados para conocer la situación actual de la gestión de recaudación y sobre esta base se propuso un proceso en que se combina la acción de la persona en el retiro del dinero con una emisión en línea de información.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• Control interno
• recaudación
• TRASLADO DE VALORES

Fuente:

rraae