Estrategias de la comunicación organizacional como eje transversal en la Gestión de Talento Humano, en el año 2019

Abstract:

La comunicación organizacional es un tema de suma importancia, ya que la información que se transmite tanto al cliente interno como externo debe ser clara y concisa para que así no haya ningún inconveniente. La presente disertación se encuentra aplicado en el ámbito de la psicología organizacional, tomando en cuenta cómo la comunicación influye en la gestión de recursos humanos. En este proyecto se utilizó dos técnicas: la primera fue un cuestionario denominado “Tercera Edición del Barómetro de la Gestión de Recursos Humanos”, elaborado por la AEA Business School, dicho instrumento mide las dimensiones (atracción, vinculación, desarrollo y desvinculación), por otro lado, se aplicó varias entrevistas para complementar la información que se obtuvo del cuestionario. Se realizó un estudio exhaustivo de la comunicación en cada una de las dimensiones mencionadas, para así tener información relevante sobre lo mencionado. De igual forma, se evidenció mediante la entrevista realizada, que las estrategias de comunicación que las diferentes organizaciones del Ecuador utilizan son las redes sociales, ya que los trabajadores siempre cuentan con una computadora o un celular a su alcance. Mejorar la comunicación incide en un clima laboral dentro de la empresa para que sea favorable. Los resultados obtenidos nos permitieron evidenciar que pese a que las organizaciones realizan el proceso de inducción, la manera en que comunican la información a los nuevos candidatos no es la adecuada, por otro lado se observó que de igual forma al proceso de desvinculación no se le da suficiente importancia, ya que simplemente comunican la información de manera brusca sin ver la parte emocional del trabajador; como tampoco cuentan con programas de outplacement siendo estos fundamentales, para llevar así una comunicación pertinente con los ex empleados. Como propuesta, se plantearon varias estrategias con sus respectivas prácticas, cada una dirigida a las dimensiones mencionadas, para que las empresas puedan acogerlas en su plan de comunicación. La apertura por parte de las empresas, han hecho que esta investigación sea viable.

Año de publicación:

2019

Keywords:

• DESARROLLO ORGANIZACIONAL - ECUADOR
• Gestión de Talento Humano
• RECURSOS HUMANOS - ECUADOR
• COMUNICACIÓN ORGANIZACIÓNAL

Fuente:

rraae