Regresar

Estrategias de merchandising y su incidencia en la captación de Clientes en la empresa Agecomp System.

Abstract:

La empresa Agecomp System se dedica a la comercialización de equipos informáticos entre los que se destacan computadoras de escritorio, laptops, impresoras y demás suministros afines, su actividad comercial lo viene realizando desde el año 2009, durante este tiempo ha adquirido gran experiencia, pero la creciente competencia ha hecho que cada vez el índice de rotación de sus productos disminuya, es por ello que se busca crear una ventaja competitiva frente a los competidores dentro de su sector industrial. Por tal motivo se dio la necesidad de realizar un análisis interno y externo de la empresa para conocer cuáles son los factores que causan la reducción del índice de rotación de artículos, mediante los resultados obtenidos se puede establecer estrategias que ayuden a captar nuevos clientes para incrementar las ventas. Mediante una investigación realizada a los clientes externos se pudo notar que es necesario realizar una readecuación de la exhibición de los productos. De tal manera que se procedió a desarrollar estrategias de merchandising que ayuden a optimizar el espacio físico disponible en el punto de venta, realizando una adecuada ubicación del mobiliario para mejorar la presentación de los productos, para estimular la compra de los mismos. Además se realiza un enfoque en la publicidad para llegar a la mente de los clientes y consumidores, así como también en el servicio y atención a los clientes que es un factor importante para lograr su satisfacción efectiva.