Estrategias innovadoras para la capacitación de clientes para la empresa Vielarec Cia. Ltada

Abstract:

El tema de la seguridad privada tiene una presencia poco representativa en el país y en América Latina, impulsa a la creación de empresas con este fin como medio para la obtención de plazas de trabajo generadoras de ingresos familiares, por tal motivo se decidió realizar el proyecto de investigación a la empresa VIELAREC CIA.LTDA, la misma que provee de servicios de seguridad privada en diferentes sectores de la ciudad de Guayaquil, en la actualidad la empresa no está cumpliendo con las metas de ingresos por servicios previstas ya que su cartera de clientes está decreciendo de manera constante, información que se la ha podido confirmar con el estudio de satisfacción al cliente que efectúa de forma anual, por lo que se realiza este trabajo de investigación que tiene por objeto fomentar “las estrategias innovadoras para la captación de clientes para la empresa VIELAREC CIA.LTDA ”, para ello se elaboraron entrevistas a los expertos en el tema de seguridad privada en las cuales se pudo obtener información relevante desde la parte interna como externa en cuanto a los estándares de seguridad ya sea esto relacionado con los asuntos administrativos, operativos y financieros; de esta manera se tabuló los datos, ayudando al investigador a fundamentar toda la base informativa e ilustrativa la misma que permitió aplicar la propuesta de estrategias para la empresa en mención, y de esta forma incrementar la cartera de clientes y alcanzar la fidelización de los mismos.

Año de publicación:

2017

Keywords:

• VIGILANCIA PRIVADA
• Estrategias Innovadoras
• SEGURIDAD PRIVADA
• Fidelización de Clientes

Fuente:

rraae