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Estrategias para mejorar área de cartera en Coac Fernando Daquilema sucursal Guayaquil

Abstract:

En el presente trabajo investigativo se efectuó el diseño de estrategias para mejorar el área de cartera en COAC Fernando Daquilema sucursal Guayaquil que realiza actividades de intermediación financiera y responsabilidad social con sus socios. El análisis e interpretación de los resultados obtenidos mediante el desarrollo de instrumentos de investigación como la guía de observación, guía de entrevistas, análisis vertical y horizontal y razones financieras; y el cuestionario de control interno, basado en los métodos de investigación documental y de campo, con un enfoque cuantitativo y cualitativo; además del tipo de investigación descriptiva y analítica, logró evidenciar que el rubro de cartera de microcrédito vencida presenta un aumento de un año a otro debido a políticas y procedimientos de crédito y cobranza poco definidos y poco respetados, por lo que fue indispensable ejecutar una acción para disminuir los rubros de la cuenta en mención; y así mejorar el área de cartera; y a su vez aumentar la liquidez en la institución.