Estructura Organizacional para la empresa de giros y envíos internacionales Equinoccial Moneychange Cia. Ltda., que cumpla los requerimientos de calidad del servicio

Abstract:

El trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar la estructura organizacional para la empresa de giros y envíos internacionales EQUINOCCIAL MONEYCHANGE, que cumpla con los requerimientos de calidad del servicio, tiene como base la información recopilada a través de los cuestionarios para conocer el nivel de satisfacción que los clientes tienen respecto a aspectos intrínsecos del servicio como : comodidad, tiempo de atención, servicio al cliente, información sobre el servicio, para determinar cómo y cuales componentes de la actual estructura organizacional requieren ser cambiados.

Año de publicación:

2008

Keywords:

• estructura organizacional
• INGENIERA COMERCIAL

Fuente:

rraae