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Estructuración de un manual de procesos para el mejoramiento en la administración de los recursos humanos de la Fundación Libertad, Igualdad y Fraternidad (FUNLIF) del DM. de Quito

Abstract:

Teniendo como objetivo principal realizar un levantamiento y mejoramiento de procesos consolidados en un manual de procesos a través del control de indicadores de gestión. El presente estudio inicia con el sondeo de opinión para determinar el área de estudio y conocer las necesidades de los clientes internos, obtenidos de los resultados de una encuesta realizada al personal de la Fundación. Una vez obtenido este diagnostico se procede a realizar el levantamiento de la información que finalmente permitirá la elaboración de un análisis del valor agregado, contando así con una clasificación de actividades que generan valor agregado al negocio, al cliente o que simplemente no agregan ningún valor así como su tiempo y costo en cada uno de estos.