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Estudio comparativo de la administración y la gestión del capital humano en los hoteles de 3 y 4 estrellas de la ciudad de Cuenca durante el período de mayo a noviembre del 2020

Abstract:

El presente artículo tiene como objetivo analizar y sintetizar las similitudes, diferencias y patrones de la administración y gestión de los recursos humanos; por lo que para cumplir el propósito de la investigación se hizo uso de una revisión de la literatura, además de una encuesta con preguntas cerradas y opción múltiple que se aplicó a gerentes o propietarios de los establecimientos y a 48 colaboradores de los diferentes establecimientos participantes.