Estudio comparativo del nivel de estr?s laboral y sus factores predominantes, en las agencias del banco del austro: ?El Arenal, El Vergel y AV. Espa?a?

Abstract:

La presente investigaci?n consiste en la realizaci?n de un estudio comparativo del nivel de estr?s laboral que sufren los empleados del Banco del Austro, espec?ficamente de aquellos que prestan sus servicios en las agencias ?El Arenal, El Vergel y Av. Espa?a?, las mismas que se consideran agencias grandes dentro de la ciudad, exceptuando la matriz. Para esto se realiz? una evaluaci?n del nivel de estr?s laboral de los empleados de dichas agencias logrando as? identificar cu?les son los factores predominantes y su grado de incidencia en el estr?s de los colaboradores. Esto se llev? a cabo mediante la aplicaci?n del cuestionario de medici?n de estr?s laboral (Job Stress Survey), a la totalidad de trabajadores de cada una de las agencias, entre cargos como: jefe de agencia, oficial de oficina, servicios bancarios y cajeros, sumando el total de 30 personas. Los resultados nos dieron datos significativos en cuanto a estr?s laboral en la agencia Av. Espa?a frente a las dos agencias con las que se compar?, con un puntaje de Pc de 60 en el ?ndice de estr?s laboral seg?n el 53% de los empleados cuyo factor predominante result? ser la falta de apoyo de la organizaci?n en el que el 53% de los empleados punt?an con un Pc de 60, estando este considerado como un rango alto dentro de esta escala.

Año de publicación:

2017

Keywords:

• FACTORES PREDOMINANTES
• SALUD F?SICA
• ESTR?S LABORAL
• GRADO DE INCIDENCIA

Fuente:

rraae