Estudio de Caso del Desarrollo de un sistema de gesti?n comercial en una empresa p?blica

Abstract:

Esta propuesta de investigaci?n utiliza la metodolog?a del Estudio de Caso para describir y analizar el desarrollo del sistema de gesti?n comercial de la empresa ETAPA-EP, realizado durante el periodo 2005-2009, para la administraci?n de los servicios de telecomunicaciones y agua potable que la empresa brinda en el cant?n Cuenca, en base al modelo del ciclo de vida de desarrollo de sistemas. Con la utilizaci?n de las tecnolog?as de informaci?n en los procesos de negocio se consigue una mayor satisfacci?n del cliente, una operaci?n eficiente, la toma gerencial de decisiones y la consecuci?n de ventajas estrat?gicas en el mercado.

Año de publicación:

2013

Keywords:

• DESARROLLO DE SISTEMAS
• GESTI?N COMERCIAL
• TOMA DE DECISIONES
• SDLC

Fuente:

rraae