Regresar

Estudio de clima laboral e implementación de planes de mejora para la dirección técnica de finanzas y presupuestos de la Universidad Politécnica Salesiana, sede Quito.

Abstract:

En la antigüedad, las organizaciones con el propósito de cumplir su razón de ser estaban enfocadas de manera prioritaria en la producción de bienes y servicios más que en el bienestar de los trabajadores, lo cual generó problemáticas con respecto a la administración, a las tareas y al personal; por tal razón este enfoque con el pasar del tiempo se modificó prestando mayor atención a las necesidades del colaborador, quien requiere desarrollarse en un clima laboral saludable, que le brinde seguridad y confianza en aspectos empresariales y personales, que influye en el nivel de satisfacción. Cuando una persona se refiere a su lugar de trabajo, generalmente alude al clima laboral que percibe de la organización, por ello la importancia de realizar un proyecto de medición que contribuya a establecer planes de mejora para la Dirección Técnica de Finanzas y Presupuestos de la UPS. La metodología utilizada para la medición es la siguiente: Metodología cuantitativa  CLA (Cuestionario de Clima Laboral) Compuesto por dos ejes que son: empresa y persona, cada eje contiene cuatro factores, el primero abarca organización, innovación, información, condiciones, mientras que el segundo contempla implicación, autorrealización, relaciones y dirección. Metodología cualitativa  Entrevistas individuales: Permite conocer la percepción de los colaboradores en cuanto a los diferentes factores del CLA.  Entrevista grupal: Refiere una visión general del grupo con respecto a las dimensiones abordadas por el CLA. Una vez analizados los datos obtenidos de las herramientas aplicadas, se buscó estrategias de mejora acorde a cada uno de los factores del cuestionario de clima laboral, otorgando énfasis a las sugerencias propuestas por los integrantes del área.