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Estudio de clima laboral y propuesta de plan de mejora para el área operativa de la empresa TECNOACES CÍA. LTDA. En la ciudad de Quito durante el periodo de Enero – Julio 2015

Abstract:

El estudio del clima laboral en la actualidad es un tema transcendental al estar inmiscuido directamente con el entorno organizacional, esta es la razón principal por la que en Tecnoaces se pudo desarrollar este proyecto, vinculando y trabajando con el área operativa en temas esenciales. Los agentes de seguridad, fueron los beneficiarios directos de este estudio, conjuntamente con las Gerencia de la compañía en base a las necesidades detectadas en un diagnostico preliminar en el cual se conoció los factores deseados a evaluar con el personal, se logró obtener datos importantes, los cuales fueron la fundamentación primordial para el levantamiento de la información. Mediante el diseño de un instrumento de medición, como lo es la encuesta de clima laboral, se consideró cuatro factores a evaluar como lo son: sobre la compañía, sobre la jefatura, sobre la remuneración, sobre las condiciones y ambiente de trabajo, estos parámetros dieron una visión más clara acerca de los términos y procedimientos sobre los cuales el personal de seguridad se desempeñaba y trabajaba; este instrumento de medición fue aplicado a los principales beneficiarios del proyecto y se pudieron recabar datos que contribuyeron a evidenciar cuales eran los factores que estarían interrumpiendo el adecuado ambiente de trabajo en la empresa y a si vez dio las pautas necesarias para contribuir a que mediante un plan de mejora, todos los puntos a mejorar sean tratados y considerados con el fin de ser presentado a las Gerencias de la compañía y a su vez difundido al personal operativo.