Estudio de clima organizacional en la Cooperativa de ahorro y cr?dito CACPE Zamora Ltda.

Abstract:

El presente trabajo contiene un ?Estudio de clima organizacional en la Cooperativa de ahorro y cr?dito CACPE Zamora?, en el cual participaron 23 empleados de la agencia matriz de la cooperativa. Para dicho estudio se utilizaron dos herramientas; para recolectar datos acerca de la cultura se utiliz? una Entrevista Estructurada de Cultura Organizacional del grupo The Buttom Line y para evaluar el clima se construy? un Cuestionario de Clima Laboral, cuyo objetivo es medir el clima en funci?n de 5 dimensiones: liderazgo, toma de decisiones, satisfacci?n laboral, relaciones interpersonales y sentido de pertenencia; cada dimensi?n expone 6 enunciados con opciones de respuesta en una escala estilo likert que va de 1 a 5. Los resultados de la entrevista revelaron una cultura tradicional, en la cual prima el individualismo y una toma de decisiones a?n muy centralizada. En los resultados obtenidos con el Cuestionario de Clima Laboral se hicieron evidentes brechas en las dimensiones liderazgo, toma de decisiones y satisfacci?n laboral, convirti?ndolas en objetivo de intervenci?n prioritaria. Se propuso un Plan de Intervenci?n que plantea objetivos y actividades para cerrar dichas brechas. Finalmente se socializaron los resultados del estudio y la propuesta de intervenci?n.

Año de publicación:

2017

Keywords:

• CULTURA ORGANIZACIONAL
• CLÍMA ORGANIZACIONAL

Fuente:

rraae