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Estudio de factibilidad para el desarrollo de un sistema informático de agendamiento de citas de referencias on-line de las unidades de salud que pertenecen a la planificación territorial del Distrito 12D01 Salud

Abstract:

La atención integral de la salud a la población debe estar asistida por sistemas de referencias de usuarios, integrados, funcionales y que se apoyen mutuamente. El agendamiento a nivel institucional es el sistema que contiene, ordenadamente un conjunto de temas, tareas o actividades para su realización en un periodo de tiempo determinado; a nivel Distrital la actividad de agendamiento de referencias se la realiza de manera física, esto quiere decir que las citas se guardan en cuadernos, formatos impresos y otras herramientas manuales que no van acorde a la evolución tecnológica, el objetivo del estudio de caso es implementar el agendamiento de citas de referencias de las unidades de salud de primer nivel a segundo nivel a través de un sistema informático on-line. Con este fin se plante la siguiente interrogante ¿Qué beneficios para los objetivos Institucionales proporciona el desarrollo de un sistema de agendamiento de referencia en línea?, para conocer el resultado a la interrogante se aplicó la técnica de observación directa y como instrumento una entrevista a los funcionarios responsables de la actividad de agendamiento de referencias en las Unidades de primer nivel, se evidencia que la actividad se está realizando de forma manual, genera dificultades como el retraso en la asignación de citas, el responsable de esta tarea tiene que abandonar su puesto de trabajo durante el tiempo que dure el agendamiento de forma manual, además de gastos económicos ya que su traslado lo realizan a diario para realizar el agendamiento manual en el segundo nivel. Teniendo esto en cuenta es factible contribuir a garantizar la calidad, continuidad e integralidad de la atención en los establecimientos de salud del distrito 12D01, mediante la implementación del agendamiento en línea del subsistema de referencia al segundo nivel de atención.