Estudio de la comunicación interpersonal y su desarrollo en el transporte público urbano, Guayaquil 2019

Abstract:

¿Cómo estudiar la comunicación interpersonal que se desarrolla entre usuarios y conductores profesionales de transporte urbano en Guayaquil? Objetivo: Analizar la comunicación interpersonal entre usuarios y conductores profesionales del transporte urbano de Guayaquil en el periodo 2019. Hipótesis: El análisis de la comunicación interpersonal entre usuarios y conductores profesionales, permitirá mejorar su desarrollo dentro del transporte urbano. Variables: Comunicación interpersonal; usuarios y conductores profesionales de transporte. Diseño: no experimental longitudinal. Tipo: descriptiva, causal, de campo, cualitativa y cuantitativa. Metodología: método hermenéutico, analítico e inductivo. Técnicas: encuesta y entrevista. Muestra: No probabilística. Resultados: La comunicación interpersonal entre usuarios y conductores profesionales de transporte público es conflictiva. Propuesta: Realizar una campaña de difusión informativa en las redes sociales para guiar a los conductores de transporte público en la forma de tratar con el usuario que requiere sus servicios y así mismo reforzar tics y consejos de comportamiento del usuario.

Año de publicación:

2019

Keywords:

• CONDUCTOR PROFESIONAL
• Comunicacion Interpersonal
• Usuario
• Transporte público

Fuente:

rraae