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An?lisis de rotaci?n de personal del ?rea de cajas y elaboraci?n de un plan de retenci?n en una cadena de supermercados de Cuenca

Abstract:

La presente investigaci?n se realiz? con el objetivo de analizar las causas de rotaci?n de personal utilizando como caso de estudio una cadena de supermercados en la ciudad de Cuenca. Inicialmente se aplicaron encuestas a los colaboradores y ex colaboradores, con la finalidad de conocer las principales causas de rotaci?n; seguidamente se realizaron entrevistas a ?personas claves? en este caso los supervisores de cada local para conocer su opini?n sobre las causas que generan este problema. Una vez obtenidas las tres principales causas se prosigui? con la elaboraci?n de una propuesta de retenci?n de personal, que tiene como objetivo reducir el ?ndice de rotaci?n de personal en la cadena de supermercados. Finalmente, se socializ? el plan propuesto con los directivos.