An?lisis del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito ?Crea? e implementaci?n de mejoras en la atenci?n al cliente

Abstract:

En el presente trabajo de investigaci?n se analiz? el clima laboral de la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito ?CREA?, con el objetivo de mejorar la atenci?n al cliente. Se considera que es fundamental la motivaci?n y la satisfacci?n laboral de los empleados en una organizaci?n, ya que son ellos quienes ponen el entusiasmo y el esfuerzo para lograr el cumplimiento de objetivos y metas. Mientras m?s agradable sea la visi?n del clima laboral de una organizaci?n, mayor ser? el desempe?o que presentaran los empleados

Año de publicación:

2016

Keywords:

• SATISFACCI?N LABORAL
• CLIMA LABORAL
• DESEMPE?O LABORAL
• MOTIVACI?N LABORAL

Fuente:

rraae