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Estudio de mercado emisor en el consumo de turismo de crucero en el destino Manta

Abstract:

La presente investigación tuvo como objetivo realizar un estudio de mercado emisor del consumo de turismo de crucero en el destino Manta. Esta investigación es cuantitativa y empleo métodos deductivo e inductivo y exploratorio se utilizó una metodología que consta de cuatro fases. En la primera se realizó un análisis de la evolución de la industria de cruceros en el destino Manta se identificaron características históricas, geofísicas y turísticas. En la segunda fase se determinó la demanda de cruceros mediante la aplicación de entrevistas se concluyó un promedio anual de 20 embarcaciones turísticas y de 25.000 y 30.000 pasajeros aproximadamente; se analizó la demanda de turismo de crucero a través de la aplicación de cuestionarios que determinaron las principales motivaciones y el análisis estadístico multivariante permitió identificar al segmento potencial, que es el adulto mayor 32%, procedentes de USA y Canadá (32,1%) se utilizó la encuesta. En la tercera fase se analizó la oferta turística y portuaria en la que se destacó las falencias del (TPM) Terminal portuario de Manta, siendo esta la deficiencia en la información turística brindada dentro de las instalaciones, la escasa promoción turística por parte de las agencias de viajes enfocándose en el casco urbano de la ciudad. Como última fase se realizó un análisis estratégico del turismo de crucero que permitió establecer las estrategias comerciales de introducción al mercado, publicidad y capacitación al personal, estas ayudaran a impulsar el turismo de crucero como un sector importante que genera divisas para la población en general.