Estudio de migración a una PBX IP mediante modelo TCO en la Empresa Tecnotempe S.A.

Abstract:

Hoy en día el internet abarca el área social, cultural, económica y tecnológica que está juntando a las personas y a las empresas a través de la comunicación. Para las empresas es importante contar con un sistema de comunicación eficiente e innovador, de aquí parte este proyecto de investigación teniendo como objetivo presentar un análisis comparativo entre una central telefónica analógica y una central telefónica IP basada en alternativas libres, que permitan evaluar costos, beneficios y riesgos utilizando el modelo TCO. Las teorías usadas en el marco teórico son la tecnología VoIP, alternativas de software libre y un análisis TCO. Para este estudio se ha introducido el diseño, modalidad y tipos de investigación, la metodología, el análisis y la discusión de los resultados que presenta la investigación de campo y las técnicas de encuestas y entrevistas aplicadas al personal operativo y administrativo de una empresa para poder comprobar la falta de conocimiento sobre esta nueva tecnología que actualmente se está implementando. El estudio de este proyecto determina lo que se requiere para mejorar la infraestructura tecnológica a través de los objetivos planteados en la propuesta de investigación.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• central telefónica IP
• Sistema De Comunicacion
• TECNOLOGÍAS DE LAS TELECOMUNICACIONES
• MIGRACIÓN

Fuente:

rraae