An?lisis y Formulaci?n de una propuesta estrat?gica diferenciadora de distribuci?n y servicio al cliente, aplicada a la empresa Comercializadora Agro-veterinaria

Abstract:

El trabajo de grado An?lisis y Formulaci?n de una propuesta estrat?gica diferenciadora de distribuci?n y servicio al cliente, aplicada a la empresa Comercializadora Agro-veterinaria, analizamos los principales factores cr?ticos de ?xito que limitan el desarrollo de la empresa dentro de un entorno comercial, conjuntamente con un diagn?stico de la gesti?n actual de distribuci?n y servicio al cliente. Se ha consolidado el dise?o de un nuevo canal de distribuci?n y una estrategia de servicio al cliente, el cual reduce las operaciones de reparto, maximiza la eficiencia y eficacia de distribuci?n, afianza y capta nuevos clientes, estandariza y formaliza cada gesti?n.

Año de publicación:

2013

Keywords:

• CANAL DE DISTRIBUCI?N
• SERVICIO AL CLIENTE
• ESTRATEGIAS DE SERVICIO
• MODELOS DE DISTRIBUCI?N

Fuente:

rraae