Estudio para el diseño de un programa orientado a cumplir los Estándares de Servicio GMICA en el taller de camiones de la Empresa Automotores Continental

Abstract:

El vigente trabajo “Estudio para el diseño de un programa orientado a cumplir los Estándares de Servicio GMICA en el Taller de Camiones de la Empresa Automotores Continental” tiene como objetivo ejecutar la evaluación de la situación actual del taller y en base a los datos obtenidos generar una propuesta para la futura implementación de un programa orientado al cumplimiento de los estándares de servicio propuestos por la marca GMICA, además se propone el desarrollo de los planes de mantenimiento en base a las especificaciones de la marca para poder cargar esta importante información en el sistema integrado de la empresa Automotores Continental. Dentro del análisis de los estándares de servicio de la marca GMICA se especifica el indicador al cual se orientan los estándares, así como su impacto en el servicio, su método de implementación, medición y la evidencia del cumplimiento del estándar...

Año de publicación:

2017

Keywords:

• TALLER
• SERVICIO GMICA
• CAMIONES
• AUTOMOTORES CONTINENTAL

Fuente:

rraae