Estudio sobre el impacto de la rotaci?n del personal en ventas en el sector empresarial de la ciudad de Cuenca

Abstract:

El objetivo principal de esta investigaci?n es establecer las causas y el impacto que tiene la rotaci?n de personal de ventas en los resultados del negocio. La investigaci?n se realiz? mediante un estudio de casos en siete de las empresas m?s representativas de la ciudad dentro de los sectores de: Consumo Masivo, Electrodom?sticos, Manufactura y Financiero. Se estudiaron los costos directos producidos por la rotaci?n en cada empresa participante, tanto a nivel econ?mico como psicol?gico, mediante an?lisis de datos y entrevistas. Una vez realizada la investigaci?n se ha considerado importante incluir sugerencias basadas en los resultados del estudio, acerca de la importancia de retener al personal adecuado y la manera de hacerlo.

Año de publicación:

2009

Keywords:

• SALUD E HIGIENE LABORAL
• SELECCION DE PERSONAL
• CAPACITACION DE PERSONAL
• ROTACION DE PERSONAL
• GESTION DE RECURSOS HUMANOS
• EVALUACION DE DESEMPE?O
• PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Fuente:

rraae