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Analizar y establecer procesos que mejoren el clima organizacional en el área administrativa de una empresa exportadora de cacao en Durán

Abstract:

En un mundo cambiante, las empresas hoy en día requieren ser más competitivas, estar bien posesionadas en todo ámbito, tecnología, procesos, financiero, medio ambiente, responsabilidad social, marca, ventas, etc., los directivos tienen identificado que el éxito o fracaso de su compañía depende del factor humano. Es por ello que ahora en las empresas el clima organizacional es tomado con seriedad y responsabilidad, porque en él se encuentra relacionado el recurso humano. Para este caso de estudio se consideró una empresa que tiene tres años de operaciones dedicada a la Exportación de Cacao situada en Durán, en la cual fue necesario medir el clima organizacional y establecer procesos que conlleven a mejorar el clima organizacional si esté presentaba un resultado no favorable, el estudio se enfocó sólo en el área administrativa; donde fue necesario implementar un sistema de medición del clima organizacional, para obtener un diagnóstico real, para ello se aplicó instrumentos de encuesta y observación, con ambos instrumentos se obtuvo retroalimentación y se pudo realizar el análisis del clima organizacional, mostrando como resultado poco saludable, de acuerdo al resultado se estableció procesos que ayudarán en un tiempo a corto plazo mejorar el clima organizacional. Se presentó a los Directivos un informe sobre el análisis general del clima organizacional realizado a su personal administrativo y con ello la propuesta donde se estableció procesos a implementar para que pueda mejorar el clima organizacional. Se recomendó que luego de la implementación de los procesos se efectuará un nuevo estudio para comparar resultados y con ello evidenciar la mejora en el Clima Organizacional.