Evaluación de calidad de atención de enfermería en el área de Emergencia

Abstract:

La calidad en Enfermería es un proceso que pretende alcanzar el más alto grado de excelencia en la realización de los cuidados. Para conseguirlo es necesaria la existencia de un proceso de mejora continuo en el que participen todos los profesionales impulsados desde el plan de desarrollo de la institución. Se planteó como objetivo desarrollar una propuesta de atención con calidad en Enfermería basada en procesos para el área de Emergencia del Hospital del IESS Chone. Como metodología tiene un enfoque cuantitativo con métodos descriptivo y exploratorio, concluyendo que la edad que predomina de ingresos en el área de emergencia es con el 28% la de 31 a 45 años; el trato que recibe con el 36% es bueno, el 63% de los usuarios mencionan que el personal de Enfermería no aplica normas y procedimientos, el 92% de los usuarios mencionan que la infraestructura del Hospital del IESS no presta las condiciones adecuadas, el 53% de los usuarios tienen que esperar más de 2 horas para ser atendidos ya que la demanda de pacientes ha incrementado, el 96% de los usuarios mencionan que falta personal de Enfermería para atender a la población, el 83% del IESS Chone no cuenta con un presupuesto asignado para mejorar la calidad de atención referente a un mejor espacio físico, ventilado que el usuario se encuentre confortable, el 67% del personal desconoce la existencia de la atención al usuario mediante procesos

Año de publicación:

2016

Keywords:

• Cantón Chone
• CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD
• Hospital Básico IESS Chone
• Epidemiologia Descriptiva
• EVALUACION
• ECUADOR
• ATENCIÓN EN ENFERMERÍA
• SERVICIO DE URGENCIA EN HOSPITAL

Fuente:

rraae