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Evaluación del desempeño laboral y propuesta de mejoramiento, utilizando el método 360° en el personal del área administrativa del Hospital Militar de Cuenca, período 2014-2105

Abstract:

El presente trabajo de investigación se lo realiza con el fin de obtener un diagnóstico de la satisfacción laboral del personal administrativo de las instituciones de salud pública en relación al método de evaluación utilizado actualmente, el mismo que se realizó una investigación de campo, para que los resultados indiquen cuál es la situación actual con el sistema de evaluación que aplica la entidad, y que dicho análisis investigativo servirá de base para adoptar una nueva técnica de evaluación estable para todo el personal de las instituciones públicas de salud y de esta manera realizar la propuesta de aplicación del método de evaluación de 360°en el área administrativa del Hospital Militar, y demás hospitales públicos y privados si lo requieren; de acuerdo a sus competencias laborales en el puesto, comparando resultados anteriores y actuales, para la aplicación de medidas correctivas, identificando nuevos factores, debilidades, amenazas y necesidades actuales del personal, en base al análisis realizado. Lo importante del método propuesto, es que las calificaciones de evaluación ya no dependerán únicamente del jefe como se lo realiza actualmente, sino la calificación se efectuará a través de todas las personas de su entorno como: jefes, pares, subordinados, clientes y proveedores internos/externos, y hasta su propia autoevaluación, es decir los evaluadores serán personas quienes frecuenten constantemente con el evaluado.