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Evaluación del impacto del sistema de servicio en linea web de la muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil para la liquidación de obligaciones tributarias pendientes de pago durante el período 2010 – 2012

Abstract:

El objetivo de esta tesis consiste en evaluar y mejorar el sistema en línea Web de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil, para captar el pago de los tributos municipales ya que los contribuyentes dejan para última hora la cancelación de los tributos, porque en el lugar de recaudación; hay muchas gente cancelando y esto demora mucho, además el horario de atención del cabildo porteño coinciden con el horario de trabajo de los contribuyentes; pero en algunos impuestos el Municipio extiende su horario de atención, pero con el resto de tributos está el inconveniente en el pago. En la actualidad no existe el pago de los tributos municipales a través de la página Web del municipio de la ciudad de Guayaquil. Por esta razón hay muchas personas que no cancelan a tiempo los tributos y otras que mantienen deudas con el cabildo. Este trabajo de tesis es de fin social y busca la manera de que los contribuyentes de la ciudad de Guayaquil cancelen los diferentes tributos que son sujetos, sean estos: por su actividad económica, edificación, en otras. Para las personas que no estén al día con el pago de los tributos municipales buscar el mecanismo de que ellos puedan realizar convenios de pago dentro del sistema en línea Web, para que de esta manera cumplan con esta obligación municipal que genera beneficios porque de esta manera se realizan las obras en la ciudad de Guayaquil que están a cargo de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil.