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Evaluación del proceso ventas- cobranzas y su impacto financiero en almacenes Cbkp_redigam

Abstract:

El presente trabajo investigativo procedió a desarrollarse en Almacenes Cbkp_redigam, corresponde al tema “evaluación del proceso venta-cobranza y su impacto financiero”, el cual consiste en analizar sus procesos actuales que mantiene el Almacén. El objetivo es documentar y mejorarlos, mediante el fortalecimiento de los mismos. Almacenes Cbkp_redigam se dedica a la comercialización artículos para el hogar, por lo que su administración consideró la importancia de contar con procedimientos que normen su principal actividad comercial, debido que al incrementar el número de personal y el volumen de operaciones, sea más ágil y más eficiente la supervisión del negocio. Durante el desarrollo del trabajo, se pudo observar que si bien la entidad puede contar con procesos desarrollados de manera tradicional, estos no se encuentran adecuadamente documentados. El fortalecimiento de los procedimientos para las áreas de ventas – cobranzas, tiene como principal objetivo estandarizar dichas actividades que desempeñan los trabajadores del almacén, adicionalmente, se busca agilizar las actividades operativas y los procesos tantos como revisión y supervisión por parte de la administración.