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Evaluación del subcentro de salud José María Huerta de la parroquia Quiroga para la mejora de su gestión administrativa

Abstract:

La indagación tuvo como objetivo principal evaluar al Subcentro de salud José María Huerta de la parroquia Quiroga para mejorar la gestión administrativa. Para esto se desarrolló la entrevista a la Directora encargada de la institución, para conocer cuáles son los procesos que se llevarían a cabo dentro del establecimiento, de la misma manera se realizó la técnica de observación la cual permitió ver hechos y realidades de acuerdo a las actividades que realizan los servidores, cabe señalar que dentro de la investigación estuvieron inmersos los métodos como el inductivo, deductivo y el analítico los cuales contribuyeron para cumplir las actividades planteadas de la exploración. A través de la investigación de campo se logró acudir al lugar se la investigación y aplicar el instrumento Eval 01, formulario que permitió evaluar el desempeño de los funcionarios, dando como resultados la falta de personal en el área de estadística, carencia de conocimiento por parte del personal al momento de agendar una cita y referencia médica, así como la falta de canales de sugerencias-quejas en el establecimiento. Con base a lo antes mencionado se propone un plan de mejoras donde se establecen estrategias y actividades para dar posibles soluciones a la institución y así mejorar la gestión administrativa en el subcentro de salud José María Huerta de la parroquia Quiroga.