Evaluación técnica de los procesos de mantenimiento vehicular del Grupo Berlín con el fin de levantar un manual de procedimientos y planes preventivos que ayuden a identificar las priorizaciones de mantenimiento en la flota de vehículos de la empresa.

Abstract:

Este proyecto propone la creación de un manual de procedimientos y planes de conservación para el departamento de mantenimiento vehicular del Grupo Berlín, con el objetivo de dar a conocer el grado de participación de los usuarios además de las actividades que deben seguirse en la realización del sostenimiento mecánico y establecer por orden de importancia la ejecución de los mismos, tomando como parámetros de medición los factores de inconformidades y falencias en los procesos de asistencia aplicados en los vehículos de la empresa,para ello fue necesario el diseño de formatos, cuestionarios, encuestas entre otros instrumentos de apoyo para la evaluación y diagnóstico de las fallas percibidas en la división. En la metodología de la investigación se aplicó el método descriptivo,observacional y estadístico,los mismos que ayudaron a identificar, recopilar y analizar datos que orientaron a la solución del problema. En conclusión este estudio aporta a la identificación y evaluación de los servicios de mantenimientos requeridos en las unidades de la institución además de asistir a la minimización de los gastos innecesarios por este concepto.

Año de publicación:

2017

Keywords:

• MANTENIMIENTO VEHÍCULAR
• SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÒN
• Manual de Procedimientos

Fuente:

rraae