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Evaluación y propuesta de mejora de la planificación estratégica del área financiera de una empresa comercial

Abstract:

Desde principios de los años 90, con la publicación de “The Balanced Scorecard” por Robert Kaplan y David Norton, y su posterior cambio de enfoque con un determinante impacto en el ambiente empresarial, cada día las organizaciones exitosas centran sus esfuerzos en su planificación estratégica. En la actualidad, las empresas multinacionales invierten mucho tiempo y recursos para que este proceso sea lo más asertivo y garantice la consecución de los objetivos, aterrizando los modelos propuestos por la administración contemporánea a la naturaleza de sus actividades. De esta manera, se toma el modelo propuesto en “The Execution Premium” desarrollado por Kaplan y Norton, que busca generar conexiones desde la estrategia a la operación que permita obtener ventajas competitivas a largo plazo para la organización. Es por eso que en el presente trabajo de titulación analiza el proceso de planificación estratégica del departamento de Finanzas y Control Interno de Nestlé Ecuador S.A. y propone herramientas administrativas que pueden mejorar y hacer más eficiente las actividades de planeación, ejecución, monitoreo y análisis de causa raíz. El primer capítulo muestra la información relevante de la compañía y del entorno El segundo capítulo contiene el marco teórico que servirá en que se referencia el proceso de planificación estratégica. Los capítulos tercero y cuarto analizan las herramientas con las que la empresa gestiona su planificación y su posterior medición. Finalmente en el quinto capítulo y sexto se proponen instrumento de mejora que contribuya a una mejor planeación y ejecución, así como las conclusiones y recomendaciones que se obtuvieron de este trabajo.