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Evalución y propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la gerencia de ventas corporativas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP año 2016

Abstract:

La evaluación y propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la gerencia de ventas corporativas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT E.P surge de la necesidad de mejorar el clima laboral en el área de ventas corporativas; iniciamos con la investigación para descubrir las causas del deficiente clima laboral, se priorizara los elementos más relevantes que direccionarán al proyecto a plantear los objetivos y estrategias para la mejora. El análisis al personal de la gerencia de ventas corporativas por medio de encuestas refleja que el personal interno tiene una falta de motivación, no existe un modelo de remuneración variable, falta de capacitación, falta de comunicación, no existe un reconocimiento verbal o escrito de los éxitos del personal, solo sanciones. Por estas razones se plantea que debe existir una propuesta de mejora en el clima organizacional para que el recurso humano se motive en su desempeño laboral y por ende mejore los ingresos en la organización