Factores de la calidad del servicio y su efecto en la competitividad en los cuatro bancos con mayores activos del Ecuador

Abstract:

En un mundo donde el desarrollo del conocimiento es continuo, las exigencias del cliente son cada vez más rigurosas y requieren de respuestas más oportunas y satisfactorias; el sistema financiero no deja de ser la excepción es por ello que el presente estudio se centra en los factores de la calidad del servicio y su efecto en la competitividad en los cuatro bancos con mayores activos del Ecuador; el desarrollo de valor agregado en los procesos permite obtener una mayor colocación financiera y la proyección de alcanzar mayores réditos económicos para los bancos.

Año de publicación:

2018

Keywords:

Fuente:

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